Platné od: 28. 12. 2025.
Táto informácia poskytuje vysvetlenie o spracúvaní osobných údajov pri návšteve internetového obchodu (pharmarosa.com) a pri nákupe v internetovom obchode na základe článkov 13 – 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Rýchla navigácia
1. Údaje prevádzkovateľa
2. Sprostredkovatelia a príjemcovia
3. Uplatniteľné právne predpisy
4. Podrobnosti spracovateľských činností
5. Prenos údajov mimo EÚ
6. Automatizované individuálne rozhodovanie
7. Práva dotknutých osôb
8. Právne prostriedky nápravy (dozorný orgán)
9. Bezpečnosť údajov
10. Zmena tohto oznámenia
1. Údaje prevádzkovateľa
Obchodné meno PharmaRosa Kft.
Sídlo 1188 Budapest, Ültetvény utca 8.
Číslo zápisu v obchodnom registri 01-09-717479
DIČ 13075314-2-43
Internetový obchod pharmarosa.com
E-mail (kontakt na účely ochrany údajov) [email protected]
Telefón +36 1 287 6380
Platba vopred (IBAN) HU81 1171 8000 2990 1254 0000 0000
Určenie zodpovednej osoby za ochranu osobných údajov nie je v prípade PharmaRosa Kft. spravidla povinné (článok 37 GDPR), pokiaľ nie sú splnené zákonné podmienky. V súvislosti s ochranou osobných údajov očakávame Vaše otázky a žiadosti na vyššie uvedených kontaktných údajoch.
2. Sprostredkovatelia a príjemcovia
Na prevádzku internetového obchodu a na plnenie zmluvy môže PharmaRosa Kft. využívať sprostredkovateľov, resp. niektorí poskytovatelia môžu vo svojom vlastnom okruhu činností vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia. Prenos údajov je v každom prípade obmedzený na nevyhnutný rozsah údajov (článok 5 ods. 1 písm. c) GDPR – minimalizácia údajov).
2.1. Poskytovateľ hostingu (sprostredkovateľ)
NETTESZT Informatikai Kft.
Adresa: 2013 Pomáz, Katona József utca 17. d. ép.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 13-09-135413
DIČ: 12437164-2-13
2.2. Fakturácia (sprostredkovateľ)
Számlázz.hu (poskytovateľ fakturačného systému: KBOSS.hu Kft.)
Sídlo: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 01-09-303201
DIČ: 13421739-2-41
2.3. Doprava (sprostredkovateľ / príjemca)
GLS – GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Sídlo: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Číslo zápisu v obchodnom registri: 13-09-111755
DIČ: 12369410-2-44
2.4. Platby (spravidla samostatní prevádzkovatelia)
Pri platbe platobnou kartou a pri online platbe spracúvajú platobné služby údaje potrebné na uskutočnenie platby podľa vlastných podmienok ochrany údajov, spravidla ako samostatní prevádzkovatelia. PharmaRosa Kft. neukladá a nemá prístup k údajom o platobnej karte.
Worldline – poskytovateľ služby platby platobnou kartou (služba Worldline)
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
3. Uplatniteľné právne predpisy
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
Zákon č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a o slobode informácií (Infotv.)
Zákon č. CVIII z roku 2001 o službách elektronického obchodu (Eker. tv.)
Zákon č. V z roku 2013 Občiansky zákonník (Ptk.)
Zákon č. C z roku 2000 o účtovníctve (najmä povinnosti uchovávania)
4. Podrobnosti spracovateľských činností
Nižšie uvádzame účel jednotlivých spracovateľských činností, právny základ, dotknuté kategórie údajov, príjemcov, ako aj dobu uchovávania (alebo kritériá pre jej určenie).
4.1. Návšteva webovej stránky (serverové logy, technické údaje)
Spracúvané údaje IP adresa, čas návštevy, informácie o prehliadači a zariadení (user agent), technické identifikátory, protokolové údaje.
Účel Prevádzka webovej stránky, bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu, odstraňovanie chýb, zabezpečenie kvality služby.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (zabezpečenie IT bezpečnosti a prevádzky).
Doba uchovávania Po dobu potrebnú na účely IT bezpečnosti a odstraňovania chýb, resp. do ukončenia vyšetrovania incidentu.
Príjemcovia Poskytovateľ hostingu (NETTESZT Informatikai Kft.), ako aj na to oprávnení pracovníci/partneri spoločnosti PharmaRosa Kft.
4.2. Zadanie objednávky a plnenie zmluvy
Spracúvané údaje Meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, obsah objednávky, identifikátor objednávky, obsah komunikácie.
Účel Spracovanie objednávky, potvrdenie, plnenie, komunikácia, informovanie zákazníka.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – uzatvorenie a plnenie zmluvy.
Doba uchovávania Po dobu potrebnú na plnenie zmluvy a po dobu zodpovedajúcu uplatneniu občianskoprávnych nárokov, ako aj po dobu podľa účtovných povinností (v prípade fakturačných údajov pozri bod 4.3.).
Príjemcovia Dopravná služba (GLS) v nevyhnutnom rozsahu údajov na doručenie; fakturačný systém (Számlázz.hu) v nevyhnutnom rozsahu údajov na vystavenie faktúry.
4.3. Fakturácia a účtovníctvo
Spracúvané údaje Meno, fakturačná adresa, údaje o nákupe, údaje na faktúrach a ostatných dokladoch.
Účel Vystavenie faktúry, plnenie účtovných a daňových povinností.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnej povinnosti (najmä účtovné predpisy).
Doba uchovávania Uchovávanie účtovných dokladov: podľa príslušných predpisov najmenej 8 rokov.
Príjemcovia Poskytovateľ fakturačného systému (Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft.), účtovník (ak je využívaný).
4.4. Spracovanie platieb (Worldline, PayPal)
Spracúvané údaje Identifikátory transakcií, stav platby, údaje o objednávke súvisiace s platbou. PharmaRosa Kft. nespracúva údaje o platobnej karte.
Účel Realizácia platby, potvrdenie, vrátenie platieb, finančná administratíva.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – právne povinnosti.
Doba uchovávania Po dobu potrebnú na splnenie finančných a účtovných povinností a na riešenie právnych nárokov.
Príjemcovia Worldline a/alebo PayPal (v závislosti od zvoleného spôsobu platby) v rozsahu údajov potrebných na uskutočnenie platby.
4.5. Doprava a doručenie zásielok
Spracúvané údaje Meno, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje o zásielke.
Účel Doručenie na adresu, sledovanie zásielky, oznamy o doručení.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
Doba uchovávania Do ukončenia doručenia, resp. po dobu potrebnú na súvisiace vybavenie/presadzovanie práv.
Príjemcovia GLS v nevyhnutnom rozsahu údajov na doručenie.
4.6. Zákaznícky servis, vybavovanie sťažností, reklamácie, uplatňovanie záruk
Spracúvané údaje Meno, kontaktné údaje, obsah sťažnosti/reklamácie, identifikátor objednávky alebo údaje z faktúry, fotografie zaslané dotknutou osobou (napr. o stave rastliny, o štítku, balení), údaje o bankovom účte potrebné na vrátenie platby.
Účel Prešetrenie sťažnosti, vybavenie reklamácie, vybavenie zákonnej/dobrovoľnej záruky, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy (vybavenie);
Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – právna povinnosť (ak je uplatniteľná);
Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (uplatňovanie práv, predchádzanie zneužitiu).
Doba uchovávania Spravidla 1 rok, pokiaľ právny predpis alebo uplatnenie/obhajoba právnych nárokov nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania.
Príjemcovia Na to oprávnení pracovníci/partneri spoločnosti PharmaRosa Kft.; v prípade potreby účtovník/právny zástupca.
4.7. Newsletter a priame marketingové oslovenie (ak sa prihlásite na odber)
Spracúvané údaje Meno (ak ho uvediete), e-mailová adresa, skutočnosť a čas prihlásenia na odber, skutočnosť odhlásenia.
Účel Zasielanie marketingových správ a informácií prihláseným odberateľom.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas. Súhlas možno kedykoľvek odvolať (odhlásením z odberu).
Doba uchovávania Do odvolania súhlasu (do odhlásenia).
Príjemcovia [Ak sa používa newsletterový nástroj: VYPLNIŤ – názov poskytovateľa, ako sprostredkovateľa údajov].
4.8. Cookies a podobné technológie
Webová stránka môže používať cookies nevyhnutné na svoju prevádzku, ako aj – v závislosti od nastavení – štatistické a marketingové cookies. Na použitie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, webová stránka vyžaduje súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Nevyhnutné cookies: na základnú prevádzku webovej stránky (právny základ: oprávnený záujem / poskytovanie služby).
Preferenčné cookies: zapamätanie nastavení (právny základ: súhlas, ak nie sú nevyhnutné).
Štatistické cookies: meranie návštevnosti (právny základ: súhlas).
Marketingové cookies: cielená reklama (právny základ: súhlas).
Doba trvania cookies závisí od typu cookie (do konca relácie alebo po určený čas). Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v rámci rozhrania na správu cookies na webovej stránke.
4.9. Povinné poskytovanie údajov
Bez poskytnutia údajov potrebných na plnenie zmluvy (najmä meno, dodacie a fakturačné údaje, kontaktné údaje) nemôže PharmaRosa Kft. objednávku splniť.
5. Prenos údajov mimo EÚ
PharmaRosa Kft. spracúva osobné údaje primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Niektorí poskytovatelia služieb (najmä online platobné služby) však v dôsledku charakteru svojej činnosti môžu prenášať údaje aj do krajín mimo EHP. V takýchto prípadoch môžu poskytovatelia uplatňovať primerané záruky (napr. rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky) podľa kapitoly V GDPR.
6. Automatizované individuálne rozhodovanie a profilovanie
PharmaRosa Kft. pri prevádzke internetového obchodu nevykonáva také rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne účinky vo vzťahu k dotknutej osobe alebo by sa jej obdobným spôsobom významne dotýkalo (článok 22 GDPR).
7. Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä nasledujúce práva:
Právo na prístup (článok 15 GDPR)
Právo na opravu (článok 16 GDPR)
Právo na vymazanie – „právo na zabudnutie“ (článok 17 GDPR)
Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR)
Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR)
Právo namietať (článok 21 GDPR)
Odvolanie súhlasu (ak je spracúvanie založené na súhlase)
Svoju žiadosť môžete podať spoločnosti PharmaRosa Kft. na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]. Spoločnosť PharmaRosa Kft. poskytne informácie o prijatých opatreniach bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti (článok 12 ods. 3 GDPR).
8. Právne prostriedky nápravy, dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ako aj obrátiť sa na súd.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic)
Adresa:
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Identifikačné údaje:
IČO: 36 064 220
Telefón:
+421 2 32 31 32 14 (všeobecný kontakt)
Fax:
+421 2 32 31 32 34
E‑mailové adresy (bežne používané):
[email protected]
Webová stránka:
https://dataprotection.gov.sk/uoou/
9. Bezpečnosť údajov
PharmaRosa Kft. sa primeranými technickými a organizačnými opatreniami usiluje o bezpečnosť osobných údajov (najmä pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, zničením, stratou). Prístup je obmedzený na nevyhnutný okruh osôb; ochranu a prevádzku systémov podporujú poskytovatelia hostingu a IT služieb.
10. Zmena tohto oznámenia
PharmaRosa Kft. je oprávnená toto oznámenie jednostranne zmeniť. Zmena nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke. Prosíme Vás, aby ste si toto oznámenie z času na čas prečítali.