Záruky ujatia a pravosti odrody ruží, rýchle vybavenie

Záruky: čo poskytujeme a ako ich môžete vybaviť rýchlo?

Bezpečnosť nákupu u nás stojí na dvoch pilieroch: 1-mesačnej záruke ujatia a záruke odrodovej pravosti. Na tejto stránke stručne a zrozumiteľne zhrnieme podmienky, vylučujúce dôvody a postup uplatnenia záruky (aké fotografie a údaje sú potrebné), aby sa predišlo zbytočnému dopĺňaniu chýbajúcich informácií. Máte teraz otázku k ujatiu alebo k odrodovej pravosti?

Rýchla navigácia

Platba a doručenie Stav pri doručení a skladové zásoby O nás

PharmaRosa® záruky – prehľad

Na rastliny, ktoré pestujeme a uvádzame na trh, poskytujeme záruku ujatia a odrodovej pravosti.

Zákazníkom garantujeme, že dodáme životaschopné ruže s garantovanou odrodovou pravosťou. Pri odbornej výsadbe a následnej starostlivosti sa rastlina optimálne vyvíja.

Prírodný, živý koreňový systém, čerstvý rastlinný materiál bez dlhodobého skladovania v chlade – s rýchlou reakciou po vysadení. pharmaROSA® Rapid je možné vysádzať pri nezamrznutej pôde; najdôležitejšie je, aby koreňový bal nevyschol. Výsadbu je potrebné vykonať s náležitou starostlivosťou.

Záruka ujatia – ruža v 2-litrovom kontajneri

PharmaRosa® záruky a možnosti

Pre spoločnosť PharmaRosa® je mimoriadne dôležité, aby ste boli s nákupom spokojní. Nižšie sme zhrnuli, aké záruky a možnosti poskytujeme pri ružiach zakúpených v našom internetovom obchode.

Záruka ujatia

Na naše produkty poskytujeme 1-mesačnú záruku ujatia. Ak ruža napriek odbornej výsadbe a starostlivosti nevyraší alebo uhynie, môžete si záruku uplatniť nasledovne:

Postup uplatnenia záruky

Uschovajte si faktúru a rastliny pri prevzatí odfotografujte.
Ruže vysaďte čo najskôr, do voľnej pôdy alebo minimálne 20-litrového kontajnera.
Jednotlivé kríčky po výsadbe odfoťte samostatne.
Ak rastlina uhynie, pošlite e-mailom:
- názov odrody,
- počet rastlín,
- číslo faktúry,
- fotografie vysadených a uhynutých rastlín.

Chcete, aby Vaša žiadosť o uplatnenie záruky dorazila rýchlo, úplná a jednoznačne identifikovateľná?

Pripravíme pre Vás krátky, predvyplnený e‑mail na uplatnenie záruky s Vašimi údajmi, aby v ňom boli určite všetky informácie potrebné na vrátenie platby a aby sa nestrácal čas dopĺňaním chýbajúcich údajov.

Vypracovanie e‑mailu na uplatnenie záruky s kompletnými údajmi a prehľadnou štruktúrou.
Spresnený zoznam potrebných fotografií: stav pri prevzatí, vysadený ker, uhynutý ker, tabuľka/etiketa.
Podpora jednoznačnej identifikácie pri viacerých kusoch (párovanie odroda–počet–fotografia).
Jednotné uvedenie čísla účtu a údajov o objednávke pre rýchle vybavenie.
Systematické vyžiadanie údajov potrebných na vrátenie platby (ak je potrebné).
Sledovateľná komunikácia po doručení: jednoznačný predmet správy a označenie typu prípadu.

Začať uplatnenie záruky Alebo napíšte priamo na: [email protected]

Cenu produktu vrátime.

Záruka ujatia neplatí:

pri úhyne z dôvodu sucha, mrazu alebo nesprávnej starostlivosti,
ak nie sú k dispozícii požadované fotografie,
pri pestovaní popínavých a rambler ruží v kontajneri.

Záruka odrodovej pravosti

Na všetky nami predávané ruže poskytujeme záruku odrodovej pravosti. Ak sa pri prvom kvitnutí ukáže, že nejde o objednanú odrodu, môžete si vybrať z nasledujúcich možností:

vrátenie ceny nesprávnej odrody,
bezplatné nahradenie správnou odrodou.

Reklamáciu nám, prosím, po kvitnutí zašlite e-mailom na zákaznícky servis a podporte ju fotografiami.

Ak reklamácia dorazí po uplynutí 6 mesiacov od prevzatia, priložte prosím:

faktúru za nákup,
fotografiu doručených rastlín,
identifikačnú etiketu odrody.

Chcete mať istotu v súvislosti so zárukou ujatia a odrodovej pravosti?

Poskytneme Vám stručné, praktické odpovede na podmienky záruk a na najčastejšie otázky týkajúce sa výsadby vlastnokoreňových, kontajnerovaných ruží, aby Vaše rozhodnutia a kroky pri starostlivosti stáli na pevnom základe.

Výklad záruky ujatia: na čo sa vzťahuje, kedy platí a čo sa považuje za odbornú výsadbu.
Záruka odrodovej pravosti: kedy ju možno spoľahlivo posúdiť (prvé kvitnutie) a v akých prípadoch je možné žiadať výmenu alebo vrátenie ceny.
Špecifiká vlastnokoreňových ruží: koreňový systém, regenerácia, tempo rastu po výsadbe.
Termíny a podmienky výsadby: obdobie bez mrazov, výber stanovišťa, úloha pôdy a zálievky pri ujímaní.
Vylučujúce dôvody a typické chyby: sucho, mráz, nevhodná starostlivosť, obmedzenia pestovania v kontajneroch.
Na čo si dať pozor do prvého kvitnutia: etiketa, identifikácia, sledovanie rastliny a predchádzanie nesprávnemu určeniu odrody.

Žiadam odbornú odpoveď Alebo napíšte priamo na: [email protected]

PharmaRosa® Bezpečný nákup
Sklad, doručenie, záruky – prehľadne.

Záruky ujatia a pravosti odrody ruží, rýchle vybavenie – PharmaRosa®